Naast elkaar vanaf de start
Die groei bracht ook nieuwe vraagstukken met zich mee. Over financiering, administratie, verantwoordingen, medewerkers en de veranderende rol van gemeenten binnen de jeugdzorg. Voor Connie en Wilma was het belangrijk om daarin iemand naast zich te hebben die niet alleen naar de cijfers keek, maar ook begreep waar zij als ondernemers naartoe wilden.
Via familie kwam Connie destijds in contact met Erwin, die toen nog als accountant werkzaam was bij een ander kantoor. Toen Connie en Wilma besloten voor zichzelf te beginnen, was het voor hen vanzelfsprekend om Erwin daarbij te betrekken. Niet veel later bleek hoe sterk dat vertrouwen was. Direct bij de oprichting van N-XT kozen Connie en Wilma bewust voor een vervolg van hun samenwerking.
“Wij zijn echt met Erwin meegegaan. Hij is natuurlijk onze adviseur, maar het werkt ook andersom: we zijn beide ondernemers en denken met elkaar mee en leren van elkaars ervaringen. Juist die wisselwerking maakt de samenwerking zo waardevol”, vertelt Connie.
Meegroeien met de organisatie
De eerste jaren waren niet altijd eenvoudig. De financiering van de jeugdzorg zag er destijds anders uit dan nu en voor een jonge organisatie als Anacare was het niet vanzelfsprekend om financiering te krijgen. Connie en Wilma kozen er daarom bewust voor om klein te blijven en rustig verder te bouwen.
In de beginjaren lag de focus vooral op administratie, jaarrekeningen en fiscale zaken. Naarmate Anacare groeide, ontstonden nieuwe vraagstukken. Er kwamen meer medewerkers in dienst, processen werden uitgebreider en de eisen vanuit gemeenten namen toe.
Ook binnen N-XT kwamen er nieuwe mensen aan tafel. Sinds de oprichting van N-XT is Kay nauw betrokken bij Anacare. Samen met Connie hielp zij bij het opzetten van financiële processen, verantwoordingen en rapportages. Later kwamen daar managementinformatie, prognoses en strategische vraagstukken bij. Cindy verzorgt inmiddels al jarenlang de salarisadministratie.
Volgens Kay ontwikkelde de samenwerking zich eigenlijk op dezelfde manier als beide organisaties zelf. “Anacare en N-XT zijn ongeveer gelijktijdig gestart. Beide zijn begonnen als kleine organisaties met een duidelijke visie. Door de jaren heen zijn we allebei gegroeid, maar het menselijke aspect is altijd hetzelfde gebleven.”
Ook Erwin kijkt met trots terug op die ontwikkeling. “Toen ik N-XT startte, wilden Connie en Wilma meteen klant worden. Wij waren met z’n tweeën en zij hadden een klein team. Langzaamaan kwamen er steeds meer medewerkers in dienst en inmiddels zijn beide organisaties stevig gegroeid en volwassen geworden.”
Een organisatie die voortdurend verandert
De jeugdzorg van vandaag is niet meer dezelfde als zestien jaar geleden. Wetgeving verandert, gemeenten stellen nieuwe eisen en verantwoordingsverplichtingen worden steeds uitgebreider. Dat vraagt veel van organisaties als Anacare. “Ons werk bestaat eigenlijk volledig uit uitzonderingen”, zegt Connie. “Iedere gemeente wil toch weer net iets anders. Dan is het prettig dat Kay en Erwin het hele proces hebben meegemaakt en echt begrijpen waar wij het over hebben.”
Juist in die veranderingen speelde N-XT volgens zowel Connie als Kay een belangrijke rol. Toen gemeenten een grotere rol kregen binnen de jeugdzorg, groeide ook de behoefte aan rapportages, productieverantwoordingen en managementinformatie. “De jeugdzorg is flink op de schop gegaan en Anacare heeft daar heel mooi op weten in te spelen”, vertelt Kay. “Met die groei kwamen ook nieuwe uitdagingen. Denk aan productieverantwoordingen, uitgebreidere rapportages richting gemeenten en interne sturing. Dat hebben we samen opgezet.”
Meer dan cijfers
Hoewel N-XT nog steeds verantwoordelijk is voor uiteenlopende financiële en administratieve werkzaamheden, draait de samenwerking volgens Connie allang niet meer alleen om cijfers. Bij belangrijke keuzes wordt regelmatig gespard. Soms gaat het over een financiële vraag, soms over de koers van de organisatie. Juist die gesprekken maken voor haar het verschil. “Erwin is een goede accountant, maar ook een adviseur die creatief durft te denken en altijd zoekt naar de slimste oplossing.”
In de dagelijkse praktijk is Kay vaak het eerste aanspreekpunt. Dat werkt prettig, juist omdat de lijnen kort zijn en er snel geschakeld kan worden. Toch blijft het persoonlijke contact met het hele team voor Connie misschien wel het meest waardevolle onderdeel van de samenwerking. “Kay, Erwin en Cindy voelen echt alsof ze bij onze organisatie horen.”
Na zestien jaar samenwerken kennen beide organisaties elkaar door en door. Dat maakt het makkelijker om snel te schakelen, eerlijk naar elkaar te zijn en samen vooruit te kijken. De samenwerking is niet groot gemaakt met dikke woorden, maar juist door er te zijn wanneer het nodig is. Of zoals Connie het zelf zegt: “Wil je een betrouwbare partner die écht meedenkt en niet stoffig is? Dan moet je bij N-XT zijn.”